Công Ty Hùng Phúc Thịnh cam kết mang đến sản phẩm thép kéo nguội chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo rằng sản phẩm luôn hoạt động hiệu quả trong suốt quá trình sử dụng.
1. Thời Gian Bảo Hành
Sản phẩm thép kéo nguội của Công Ty Hùng Phúc Thịnh sẽ được bảo hành trong một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày giao hàng. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc chứng từ bán hàng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành sẽ từ 6 tháng đến 1 năm, tùy thuộc vào tính chất và yêu cầu của từng sản phẩm.
2. Điều Kiện Bảo Hành
-
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Nếu sản phẩm gặp sự cố hoặc hư hỏng do lỗi từ phía nhà sản xuất (ví dụ: các vấn đề liên quan đến chất liệu, quy trình sản xuất, hoặc xử lý), công ty cam kết bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
-
Sản phẩm không đạt chất lượng: Sản phẩm bị lỗi về chất lượng trong thời gian bảo hành sẽ được công ty kiểm tra và sửa chữa hoặc thay thế nếu cần thiết. Việc thay thế sẽ được thực hiện với sản phẩm có chất lượng tương đương hoặc tốt hơn.
-
Thời gian bảo hành: Các yêu cầu bảo hành cần được gửi đến công ty trong thời gian bảo hành đã quy định. Sau thời gian này, các yêu cầu bảo hành sẽ không được chấp nhận.
3. Quy Trình Bảo Hành
-
Bước 1: Liên Hệ với Chúng Tôi: Khi phát hiện sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty Hùng Phúc Thịnh qua điện thoại, email hoặc các kênh hỗ trợ khác để thông báo về vấn đề gặp phải.
-
Bước 2: Xác Nhận và Kiểm Tra: Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng sản phẩm và tiến hành kiểm tra. Nếu lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành ngay lập tức.
-
Bước 3: Sửa Chữa hoặc Thay Thế: Tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm, chúng tôi sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới. Quá trình này sẽ được thực hiện trong thời gian nhanh nhất để giảm thiểu gián đoạn công việc của khách hàng.
4. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành
-
Hư hỏng do sử dụng sai cách: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, hoặc bảo quản không đúng yêu cầu.
-
Hư hỏng do tác động bên ngoài: Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, sử dụng trong môi trường khắc nghiệt hoặc không phù hợp với mục đích sử dụng của sản phẩm.
-
Sản phẩm không còn nguyên trạng: Nếu sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa hoặc bị mất bao bì, nhãn mác, phụ kiện đi kèm mà không có sự đồng ý của công ty.
5. Chi Phí Bảo Hành
-
Bảo hành miễn phí: Tất cả các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí, bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới.
-
Chi phí phát sinh: Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ phải chịu chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
6. Cam Kết Dịch Vụ Bảo Hành
Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo không làm gián đoạn công việc của khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của Công Ty Hùng Phúc Thịnh luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách hiệu quả nhất.
Công Ty Hùng Phúc Thịnh luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm thép kéo nguội chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành tận tâm, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
